Destek
Takıldın mı?
Yardım burada.
Oyunlarımızla ilgili sık sorulan sorular, hata bildirimi ve veri silme talepleri.
Sık sorulanlar
Önce buraya bir göz at
Cevabını bulamazsan formu kullan, en kısa sürede dönüş yapalım.
Satın aldığım ürünler kayboldu, ne yapmalıyım?
Oyunun ayarlar menüsündeki “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullanın ve mağazaya satın alma yaptığınız hesapla giriş yaptığınızdan emin olun. Sorun devam ederse sipariş numaranızla bize yazın.
Reklamları nasıl kaldırabilirim?
Birçok oyunumuzda mağaza bölümünden reklamsız paket satın alabilirsiniz. Bu paket ödüllü reklamları kaldırmaz; onları ipucu kazanmak için isteğe bağlı izleyebilirsiniz.
İlerlememi yeni telefonuma taşıyabilir miyim?
Oyun içinde Google Play Oyunlar veya Game Center ile giriş yaptıysanız ilerlemeniz yeni cihazda aynı hesapla giriş yaptığınızda geri gelir.
Bir bölümde takıldım, cevabı nerede bulurum?
Her bölümde ampul simgesine dokunarak ipucu alabilirsiniz. İpucu yetmezse cevabı göster seçeneği de vardır.
Verilerimin silinmesini nasıl talep ederim?
Veri talepleri sayfamızdaki adımları izleyin ya da aşağıdaki formda konu olarak “Veri silme”yi seçin. Talebinizi yasal süre içinde yanıtlarız.
Bir hata buldum, nasıl bildiririm?
Aşağıdaki formu kullanın; oyunun adını, cihaz modelinizi ve hatanın nasıl oluştuğunu yazın. Ekran görüntüsü varsa yanıt e-postamıza ekleyebilirsiniz.